Memberikan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan melakukan pengembangan dan peningkatan kualitas sistem dengan menerapkan standar sistem mutu ISO 9001:2015, SNI ISO/IEC 17025:2017, SNI ISO/IEC 17065:2012, KNAPPP 02:2017 dan LVE. Melaksanakan sistem pelayanan secara berkelanjutan dengan melibatkan pelanggannya sebagai mitra dalam menjalankan bisnis dan bukan sekedar pembeli. Menjamin terpenuhinya kebutuhan diatas, BTP membangun komitmen yang kuat untuk:
-
Memberikan pelayanan prima dengan hasil yang akurat, handal dan tepat waktu sesuai dengan persyaratan pelanggan, dengan komunikasi yang berkualitas kepada pelanggan;
-
Melakukan pengembangan, peningkatan dan perbaikan Sistem Manajemen Mutu secara berkelanjutan dengan menerapkan standar sistem mutu (ISO 9001:2015, SNI ISO/IEC 17025:2017, SNI ISO/IEC 17065:2012, KNAPPP 02:2017 dan LVE) melalui pemberdayaan Unit Kerja Layanan Jasa Teknologi dan Unit Pendukung;
-
Melakukan pengembangan dan peningkatan produk layanan secara berkelanjutan melalui pemberdayaan unit kerja Layanan Jasa Teknologi.
